MaConciergerieMarrakech accorde une importance primordiale à la protection de votre vie privée sur notre site web, application mobile et toutes les plateformes où nos services sont proposés.

Informations que nous collectons

Données personnelles :

Nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse, détails du passeport (pour les réservations), préférences de voyage.

Données d’utilisation :

Pages visitées, recherches, réservations, adresse IP (afin de personnaliser votre expérience).

Données de l’appareil :

Type d’appareil, système d’exploitation, navigateur, identifiants uniques (pour la sécurité de la plateforme).

Utilisation de vos informations

Fourniture des services :

Traitement des réservations, envoi des confirmations, recommandations personnalisées.

Marketing (avec consentement) :

Newsletters et offres promotionnelles adaptées à vos intérêts.

Amélioration de la plateforme :

Analyse des tendances pour améliorer l’expérience utilisateur.

Sécurité :

Prévention de la fraude et protection de notre plateforme.

Partage de vos informations

Nous partageons vos données uniquement avec des prestataires de confiance (paiement, hébergement, activités) dans la limite nécessaire à la fourniture de nos services.

Nous pouvons également divulguer des informations si la loi l’exige ou pour protéger la sécurité des utilisateurs et nos droits.

Vos choix

Gestion des données :

Vous pouvez accéder et mettre à jour vos informations via votre compte.

Emails marketing :

Désinscription possible via le lien présent dans nos e-mails.

Cookies :

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification ou destruction. Cependant, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée.

Protection des enfants

Notre plateforme n’est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas volontairement leurs données personnelles.

Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour. Toute modification sera publiée sur notre plateforme.

Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter via nos canaux officiels.

Informations supplémentaires

Conservation des données :

MaConciergerieMarrakech conserve les données liées aux réservations et à l’historique des comptes jusqu’à 1 an.

Transferts internationaux de données :

Si des données sont collectées depuis l’UE, nous respectons les exigences du RGPD et assurons des transferts sécurisés basés sur le consentement des utilisateurs.