Foire aux questions
Vous pouvez effectuer une réservation via notre site web en sélectionnant vos dates souhaitées, le type de villa et vos préférences supplémentaires.
Vous pouvez également contacter directement notre équipe de réservation par téléphone, par e-mail ou via notre service de chat en ligne. Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner tout au long du processus et de s’assurer que toutes vos préférences soient prises en compte.
Notre équipe assure un processus d’arrivée fluide. Le check-in commence à 14h00 pour les villas de 1 à 3 chambres et à 15h00 pour les villas de 4 à 6 chambres.
Le dépôt des bagages est possible à partir de 11h00 pendant la préparation de la villa.
Veuillez noter qu’un frais de check-in tardif de 200 000 MAD s’applique pour les arrivées après 20h00 afin de couvrir les heures supplémentaires du personnel.
L’heure de check-out est fixée à 11h00. Un check-out tardif est possible selon disponibilité et entraîne des frais supplémentaires :
Vous pouvez également laisser vos bagages après le check-out.
En raison de la forte demande, un paiement complet est requis au moment de la réservation pour garantir votre séjour.
Ce paiement est remboursable en cas d’annulation au moins 30 jours avant l’arrivée.
Pour les agences ou groupes (5 villas ou plus), veuillez contacter notre équipe de réservation.
Les politiques d’annulation et de modification dépendent des conditions de réservation.
Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement :
Contactez notre équipe pour recevoir les instructions de paiement.
Nous garantissons les meilleurs tarifs disponibles et pouvons proposer un alignement de prix.
Des promotions sont parfois disponibles. Contactez notre équipe ou consultez notre site pour les offres en cours.
Oui, les animaux sont acceptés avec une caution de 2 00 MAD par animal, payable à l’arrivée.
Oui, service de transfert aéroport
Oui, la plupart des villas disposent d’un parking sur place.
Oui, service de ménage quotidien de 9h00 à 17h00.
Le changement du linge est effectué tous les 3 jours.